Каталог
⚡Акции
Услуги
Индивидуальные решения
Индивидуальные наборы инструмента
Метрологические услуги
Поверка средств измерений
Калибровка средств измерений
Компания
О компании
Новости
Статьи
Реквизиты
Контакты
+7 (499) 677-59-57
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
zakaz@instra.pro
г. Москва, Дмитровское ш.157 стр. 5 оф. 5125
Дополнительные скидки на всю продукцию!
Запросите Ваше персональное КП с дополнительной скидкой!
✖
+7 (499) 677-59-57
zakaz@instra.pro
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • FACOM
    FACOM
  • BAHCO
    BAHCO
  • LINDSTROM
    LINDSTROM
  • IRIMO
    IRIMO
  • STAHLWILLE
    STAHLWILLE
  • KNIPEX
    KNIPEX
  • USAG
    USAG
  • HAZET
    HAZET
  • EXPERT BY FACOM
    EXPERT BY FACOM
  • KUKKO
    KUKKO
  • BETA
    BETA
  • SNAP-ON
    SNAP-ON
⚡Акции
Услуги
  • Индивидуальные решения
    • Индивидуальные наборы инструмента
  • Метрологические услуги
    • Поверка средств измерений
    • Калибровка средств измерений
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Реквизиты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Дополнительные скидки на всю продукцию!
    Запросите Ваше персональное КП с дополнительной скидкой!
    ✖
    Каталог
    • FACOM
      FACOM
    • BAHCO
      BAHCO
    • LINDSTROM
      LINDSTROM
    • IRIMO
      IRIMO
    • STAHLWILLE
      STAHLWILLE
    • KNIPEX
      KNIPEX
    • USAG
      USAG
    • HAZET
      HAZET
    • EXPERT BY FACOM
      EXPERT BY FACOM
    • KUKKO
      KUKKO
    • BETA
      BETA
    • SNAP-ON
      SNAP-ON
    ⚡Акции
    Услуги
    • Индивидуальные решения
      • Индивидуальные наборы инструмента
    • Метрологические услуги
      • Поверка средств измерений
      • Калибровка средств измерений
    Компания
    • О компании
    • Новости
    • Статьи
    • Реквизиты
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Дополнительные скидки на всю продукцию!
      Запросите Ваше персональное КП с дополнительной скидкой!
      ✖
      Дополнительные скидки на всю продукцию!
      Запросите Ваше персональное КП с дополнительной скидкой!
      ✖
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 677-59-57
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • FACOM
        • BAHCO
        • LINDSTROM
        • IRIMO
        • STAHLWILLE
        • KNIPEX
        • USAG
        • HAZET
        • EXPERT BY FACOM
        • KUKKO
        • BETA
        • SNAP-ON
      • ⚡Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Индивидуальные решения
          • Назад
          • Индивидуальные решения
          • Индивидуальные наборы инструмента
        • Метрологические услуги
          • Назад
          • Метрологические услуги
          • Поверка средств измерений
          • Калибровка средств измерений
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Новости
        • Статьи
        • Реквизиты
      • Контакты
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (499) 677-59-57
      Контактная информация
      г. Москва, Дмитровское ш.157 стр. 5 оф. 5125
      zakaz@instra.pro

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • О компании
      • Новости
      • Статьи
      • Реквизиты
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Новости
      21 марта 2025
      HAZET представляет дополнительный каталог обновлений 2025: Ещё больше инноваций для профессионалов!
      13 января 2025
      Обновление каталога Bahco 2025: Новейшие промышленные инструменты уже доступны!
      Статьи
      8 января 2025
      Автомобильные инструменты Bahco: Полный гид для профессионалов и энтузиастов
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Бренды
      АКЦИИ
      УСЛУГИ
      КОНТАКТЫ
      Компания
      О компании
      Новости
      Статьи
      Реквизиты
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика
      Вопрос-ответ
      +7 (499) 677-59-57
      zakaz@instra.pro
      г. Москва, Дмитровское ш.157 стр. 5 оф. 5125
      2025 © ООО «ИНСТРА.ПРО»